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日本三大金融机构正尝试使用人工智能机器人来减少工作量
发布者:鸿腾智能科技(江苏)有限公司 发布时间:2023-04-17 08:34:55 点击次数:742 关闭
北京时间4月17日上午,据报道,日本三大金融集团加入生成人工智能大军,开始使用人工智能聊天机器人来帮助完成报告和其他内部任务。
生成式AI机器人接受大量文本训练,为用户问题提供复杂的答案。美国人工智能研究公司OpenAI的子公司ChatGPT引领了这一趋势的快速发展。ChatGPT目前拥有超过1亿用户。

三菱日联金融集团将于今年夏天开始使用聊天机器人来完成起草申请批准文件和回答内部问题等任务,旨在通过节省员工在繁琐的文本工作上的时间和精力来提高工作效率。为防止数据泄露,员工输入将被排除在人工智能训练数据之外,并阻止外部访问。
一旦聊天机器人在集团内得到广泛应用,三菱日联计划今年与微软日本合作开发人工智能机器人,以满足集团的工作需求。未来,该集团还考虑利用技术在线回答客户问题。
在其他地方,正是像摩根士丹利这样的大公司深入研究了人工智能聊天机器人技术。但在日本市场引领行业的主要是初创企业。MUFG及其同行的举措可能会促使其他大型日本公司效仿。
上周二,三井住友金融集团宣布已开始测试与日本微软合作开发的人工智能聊天机器人。该集团还计划在今年秋天向三井住友银行的所有员工推出该工具。
工具助手将能够根据公开信息和银行自己的数据回答工作人员的问题。例如,三井住友金融集团将使用助手搜索贸易法规或编制客户基本信息以帮助起草文件。聊天机器人的使用将仅限于专用网络,以防止数据泄露。
瑞穗金融集团还计划在集团内部引入人工智能工具。该集团正在考虑与微软日本合作开发自己的聊天机器人来保护敏感信息。
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